Informativa sulla protezione dei dati Modulo di contatto – Richiesta di accesso di prova a Selfapy^® (sito web Selfapy^® – Svizzera)

Nell’ambito della richiesta di materiale per studi medici sul programma di terapia online Selfapy^® (disturbo d’ansia generalizzato, depressione, binge eating, bulimia) presentata tramite il nostro modulo di contatto, Salmon Pharma GmbH (abbreviato in «Salmon Pharma»), MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG (abbreviato in «MEDICE»), quale società madre di Salmon Pharma, nonché salesforce.com Germany GmbH e Valantic Digital Marketing & CRM GmbH, su incarico di MEDICE, raccolgono e trattano dati personali dell’utente.

Vengono raccolti i seguenti dati personali:

• Dati di contatto (appellativo, titolo, nome e cognome, indirizzo e-mail, nome e indirizzo dello studio medico, numero di telefono)
• Ambito di specializzazione
• Modulo selezionato (disturbo d’ansia generalizzato, depressione, binge eating, bulimia)
• Informazioni su come l’utente è venuto a conoscenza del programma di terapia online
• Eventualmente di quali delle nostre offerte (accesso di prova, materiale per studi medici) ha usufruito l’utente
• Eventualmente numero e denominazione dei moduli del programma di terapia online prescritti

 

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali dell’utente sono costituite dal consenso informato e volontario dell’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e dall’art. 31 cpv. 1 della nuova legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) nonché dall’esecuzione delle prestazioni concordate contrattualmente con l’utente ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. b) GDPR e dell’art. 31 cpv. 2 lett. a) nLPD.

 

Soggetto titolare del trattamento ai sensi di GDPR e nLPD:

Salmon Pharma GmbH

St. Jakobs-Strasse 90

4052 Basilea

Telefono: +41 61 313 79 65

Indirizzo e-mail: info[at]salmon-pharma.com

 

I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Invio di materiale informativo sul programma di terapia online
• Ricerche di mercato e sondaggi di opinione (incl. profilazione), ad esempio per l’allestimento di statistiche a uso interno a supporto delle vendite con l’obiettivo di migliorare la notorietà e l’accettazione delle soluzioni sanitarie digitali e rafforzarne il posizionamento sul mercato
• Iniziative di marketing come, ad esempio, webinar e attività di vendita telefonica
• Miglioramento del servizio di consulenza e della trasmissione di informazioni da parte del personale del servizio esterno competente di Salmon Pharma
• Invio di newsletter via e-mail e ulteriori informazioni sulle nostre offerte relative a Selfapy^® e alla gamma di prodotti Mental Health di MEDICE Health Family

I dati personali dell’utente vengono raccolti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Da lì, i dati vengono criptati e trasmessi ai server del fornitore di servizi salesforce.com Germany GmbH (abbreviato in «salesforce») a Francoforte sul Meno per l’ulteriore trattamento e la conservazione. L’accesso ai dati personali dell’utente e il loro trattamento sono consentiti esclusivamente ai membri del personale autorizzati di Salmon Pharma, MEDICE e Valantic Digital Marketing & CRM GmbH competenti per le rispettive attività.

 

In caso di attività di marketing e profilazione, i dati dell’utente vengono raggruppati e analizzati nell’infrastruttura IT di MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG su server situati in Germania. L’accesso ai dati personali dell’utente e il loro trattamento sono consentiti esclusivamente ai membri del personale autorizzati di Salmon Pharma e MEDICE competenti per le rispettive attività.

I dati personali dell’utente vengono conservati dalle parti coinvolte fino all’adempimento delle finalità di cui sopra oppure fino alla revoca del consenso dell’utente e in seguito cancellati manualmente dalle parti coinvolte.

I dati dell’utente possono essere trasmessi ai seguenti soggetti terzi:

• Membri del personale autorizzati di MEDICE responsabili dell’elaborazione delle richieste dell’utente e delle nostre attività di marketing
• Fornitori di servizi soggetti alle direttive di MEDICE (salesforce.com Germany GmbH, Valantic Digital Marketing & CRM GmbH)

A tal fine sono in essere un apposito accordo per il trattamento dei dati in contitolarità ai sensi dell’art. 26 GDPR tra Salmon Pharma e MEDICE nonché relativi accordi contrattuali per il trattamento dei dati da parte di un responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR e dell’art. 9 nLPD tra MEDICE e i fornitori di servizi salesforce e Valantic.

Il fornitore di servizi IT impiegato salesforce.com Inc., società madre di salesforce.com Germany GmbH, è un’azienda statunitense. MEDICE si avvale solo di aziende statunitensi certificate ai sensi dell’EU-US Data Privacy Framework, alle quali si applica pertanto la decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell’art. 45 GDPR e dell’allegato 1 dell’Ordinanza svizzera sulla protezione dei dati (OPDa) a garanzia di un livello di protezione dei dati adeguato e che trattano i dati esclusivamente su server all’interno dell’UE. La protezione dei dati dell’utente è inoltre assicurata da accordi stipulati con il fornitore di servizi per il trattamento dei dati da parte di un responsabile sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea ai sensi dell’art. 16 cpv. 2 lett. d) nLPD.

Salmon Pharma assicura di inoltrare i dati personali solo a soggetti che possano dimostrare la presenza di un piano di protezione dei dati adeguato in conformità alle ordinanze e alle leggi vigenti e con i quali, se necessario, sono in essere relativi accordi contrattuali ai sensi dell’art. 26 o dell’art. 28 GDPR e dell’art. 9 nLPD.

Nell’ambito del trattamento dei dati personali dell’utente, il nostro obiettivo è garantire in qualsiasi momento i diritti delle persone interessate.

 

In relazione ai dati personali l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Richiedere informazioni sul trattamento dei dati
• Richiedere la rettifica dei dati personali, qualora errati o incompleti
• Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali: (1) per la durata della verifica dell’esattezza dei dati; (2) se il trattamento è illecito e l’utente rifiuta la cancellazione; (3) se i dati non occorrono più al titolare del trattamento per le finalità del trattamento, ma sono necessari per l’esercizio, la difesa o l’azione a tutela di un diritto; (4) in caso di opposizione al trattamento dei dati fino alla conclusione della valutazione degli interessi contrapposti
• Richiedere la trasmissione dei dati raccolti sulla propria persona a un proprio recapito o a un soggetto designato personalmente
• Presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati, qualora ne ricorrano i presupposti, all’indirizzo:
  Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
  Feldeggweg 1, CH-3003 Berna, Svizzera
  Tel.: +41 (0)58 462 43 95
• Richiedere la cancellazione dei dati raccolti sulla propria persona
• Opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento senza particolari formalità e senza indicarne i motivi, per ragioni connesse alla propria situazione particolare
• Qualora ne ricorrano i presupposti, promuovere un’azione giudiziaria a tutela del proprio diritto della personalità e chiedere che: (1) venga vietato un determinato trattamento dei dati; (2) venga vietata una determinata comunicazione di dati personali a terzi; (3) i propri dati personali vengano cancellati o distrutti.
• Il consenso al trattamento dei dati può essere revocato in qualsiasi momento senza particolari formalità e senza indicarne i motivi.

L’opposizione/la revoca non comporta alcun pregiudizio. L’opposizione produce effetti per il futuro; i precedenti trasferimenti di dati mantengono la loro liceità. Da quel momento in poi, le parti coinvolte tratteranno i dati dell’utente solo in misura limitata se previsto dalle disposizioni di legge ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. c) e dell’art. 31 cpv. 1 nLPD nonché per il perseguimento del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f) GDPR e dell’art. 31 cpv. 1 nLPD.

Salmon Pharma GmbH fa parte di MEDICE Health Family Holding GmbH, con MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG come società madre con sede in Germania. Per qualsiasi ulteriore domanda sull'utilizzo dei propri dati personali o per intraprendere azioni a tutela dei propri altri diritti, è possibile contattare il team competente per la protezione dei dati di MEDICE Health Family all’indirizzo datenschutz[at]medice.de.

Per questioni confidenziali relative alla protezione dei dati, è possibile rivolgersi direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati/consulente per la protezione dei dati all’indirizzo dsb[at]medice.de.

 

Testo del consenso per l’opt-in digitale:

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti delle persone interessate sono disponibili qui.

Acconsento al trattamento dei miei dati personali da parte di Salmon Pharma GmbH, MEDICE Arzneimittel Pütter GmbH & Co. KG, salesforce.com Inc. e Valantic Digital Marketing & CRM GmbH per le finalità descritte nell’informativa sulla protezione dei dati, in particolare per finalità di marketing diretto.

Sono consapevole di poter revocare il mio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.