Einloggen

Questions fréquentes

Prescription & Remboursement

  • Pose d’indication et information du patient
  • Prescription et transmission de l’ordonnance au service de traitement pour un remboursement par la caisse-maladie
  • La responsabilité générale du traitement incombe au/à la médecin

Selfapy® remplit les critères LiMA (position 40.01.01.00.1.) et est ainsi remboursable par l’assurance obligatoire des soins (AOS) depuis le 01.07.2026. Le remboursement de Selfapy® se fait en une fois pour la durée d’utilisation du programme de 90 jours, via un service centralisé (Publicare) qui le gère en direct avec la caisse-maladie.

Le montant maximal de remboursement pour Selfapy® est de CHF 193,32. Veuillez informer les patient·es avant la prescription que le remboursement dépend de certaines conditions applicables et qu’ils/elles pourraient se voir dans l’obligation d’assumer les coûts en cas de refus.

Condition pour une prise en charge des coûts:

  • Le/la patient·e a au minimum18 ans
  • Il existe des antécédents d’épisode dépressif léger à modéré initial ou récidivant
  • Le programme peut faire l’objet d’un usage autonome
  • Il n’existe pas de tendance suicidaire aiguë, pas d’épisode dépressif sévère, pas de troubles psychotiques et pas d’addiction à une substance
  • La prescription est émise par un professionnel habilité, conformément aux règles en vigueur

Plus sur le processus de prescription.

Selfapy® convient à des patient·es (à partir de 18 ans) avec épisodes dépressifs légers à modérés initiaux ou récidivants. Une condition est la capacité à utiliser le programme de façon autonome et l’absence d’évolution grave de la maladie ou de tendances suicidaires aiguës.

Ne convient pas en cas de:

  • Tendances suicidaires aiguës
  • Épisodes dépressifs sévères
  • Troubles psychotiques
  • Affections bipolaires

L’usage doit de même être soigneusement vérifié en présence de certaines comorbidités.

Sur le principe, chaque médecin peut prescrire Selfapy®. La décision de savoir si une prescription est pertinente du point de vue médical incombe au/à la prescripteur·rice. Le remboursement par l’assurance obligatoire des soins requiert toutefois que soient remplis les critères de la LiMA: la prise en charge des coûts est actuellement limitée aux prescriptions faites par les médecins spécialistes en psychiatrie et psychothérapie, les médecins spécialistes en psychiatrie et psychothérapie pour enfants et adolescents, ainsi que les médecins spécialisés en médecine psychosomatique et psychosociale. Si ces conditions ne sont pas remplies, les patient·es doivent alors supporter les coûts.

Non.
Selfapy® peut servir de soutien numérique complémentaire et être utilisé indépendamment d’une psychothérapie en cours ou planifiée.

Processus de prescription

Concrètement, comment se fait la prescription de Selfapy
Nous vous invitons volontiers à la consulter.

Une fois que vous avez émis la prescription et l’avez transmise au service central (Publicare), c’est Publicare qui se charge ensuite de la soumission, du contrôle de la prise en charge et du décompte avec la caisse-maladie. Il est en parallèle envoyé un code d’accès à vos patient·es par e-mail. Cela prend généralement jusqu’à 2 jours ouvrés.

Vos patient·es trouvent dans cet e-mail, en plus du code d’accès, toutes les informations nécessaires pour démarrer avec Selfapy®.

Après que les patient·es aient ouvert un compte et saisi leur code d’accès, ils ou elles débutent le programme de façon autonome. L’aperçu des cours fournit plus de détails sur la structure du programme et les contenus. Si vous souhaitez tester l’app vous-même, vous avez la possibilité de réclamer gratuitement un accès test et de vous faire ainsi directement une idée

Un soutien pour les cabinets & les cliniques

Selfapy® peut être intégré en toute flexibilité dans différentes phases du traitement.

Scénarios d’utilisation types

  • Après la pose du diagnostic: Selfapy® peut servir à combler les délais d’attente avant de démarrer une thérapie et permet ainsi aux patient·es de s’impliquer tout de suite activement.
  • Entre deux rendez-vous: Selfapy® peut être utilisé en complément à une thérapie en cours et aider les patient·es à mettre en œuvre ce qu’ils ont appris dans leur quotidien, entre les consultations.

Vous posez le diagnostic et prescrivez Selfapy® via une ordonnance. La gestion est prise en charge par le service de traitement (p. ex. Publicare), y compris la transmission à la caisse-maladie et la communication avec les patient·es.

Vous pouvez commander gratuitement un modèle d'ordonnance adapté pour votre cabinet.

Plus d’informations sur le processus de prescription.

Les formulaires figurant sur notre site Web vous permettent en tout temps de commander un bloc d’ordonnances ou des brochures patient·es pour votre cabinet ou encore de réclamer un accès test gratuit.

Nous savons les ressources limitées dont disposent les cabinets et les cliniques. Selfapy® comprend par conséquent une fonction chat, via laquelle les patient·es peuvent demander de l’aide lors de questions relatives à l’utilisation ou aux contenus.

Utilisation & preuves

Oui. L’efficacité de Selfapy® a été étudié dans le cadre d’un essai randomisé contrôlé par placebo (RCT) ayant regroupé 401 patient·es (Krämer et al., 2022, Charité Berlin). Il a été démontré une réduction significative des symptômes dépressifs par rapport à l’absence de traitement (p < 0,001) avec une importante taille d’effet (d de Cohen = 1,47).

En outre:

  • 70,7 % ont montré une amélioration significative des symptômes
  • 43,3 % ont bénéficié d’une réduction des symptômes ≥ 50 % après 12 semaines

Les premiers effets sont apparus après seulement 6 semaines, avec une efficacité prolongée au-delà de la période d’intervention.

Source: Krämer R et al. Efficacy of a Web-Based Intervention for Depressive Disorders: Three-Arm Randomized Controlled Trial Comparing Guided and Unguided Self-Help With Waitlist Control. JMIR Formative Research. 2022;6(4):e34330. doi: 10.2196/34330. PMID: 35105536.  (Vers l’étude)

Les patient·es on accès à un programme numérique de 12 semaines, constitué de 12 leçons successives.

Les leçons traitent notamment de:

  • La compréhension de la dépression
  • L’activation de ses ressources
  • La structuration des activités
  • La gestion des pensées automatiques
  • L’estime de soi et l’auto-efficacité
  • Les sentiments et les besoins
  • La pleine conscience
  • Les compétences sociales
  • La prévention des rechutes

Entre les leçons, les patient·es font des exercices, mènent un travail de réflexion et répondent à des questionnaires visant à suivre l’évolution. Le programme comporte en outre des fonctions de journal de bord, d’exercices audio et d’exercices de transfert pour le quotidien.

Les patient·es suivent le cours et ses contenus à leur rythme. Les leçons sont déverrouillées les unes après les autres, sans qu’il soit pour autant obligatoire de finir une leçon par semaine.

Un aperçu des cours peut être imprimé et téléchargé ici.

Sécurité & protection des données

Selfapy® associe des contenus basés sur les preuves et des mécanismes de sécurité intégrés. Des questionnaires standardisés relatifs aux symptômes (p. ex. PHQ-9) permettent un contrôle structuré de l’évolution. Par ailleurs, des éléments issus des questionnaires, du journal de suivi de l’humeur et de la fonction chat sont analysés pour identifier les signaux d’alerte ou de risque. En cas d’éléments anormaux, l’équipe de psychologues est informée et peut ainsi prendre les mesures qui conviennent. Les patients ont, de plus, rapidement accès à d’importants contacts d’urgence via un bouton SOS.

 

Selfapy® est un dispositif médical marqué CE et répond à ce titre à toutes les exigences légales. Les données de santé sont traitées à l’intérieur de l’application et utilisées à des fins de consignation de l’évolution et de sécurité. Notre système est en outre certifié ISO 27001. Vous trouvez plus d’informations sur la protection des données ici.

Avant de commencer

Selfapy® est une application numérique de santé pour les gens présentant une dépression légère à modérée. Tu peux te représenter Selfapy® comme un accompagnant numérique, qui te conduit pas après pas au travers d’un programme structuré. Pendant 12 semaines te sont proposés divers contenus, vidéos et audios clairs, et des exercices pratiques qui peuvent t’aider à mieux comprendre ta dépression et à développer de nouvelles stratégies pour ta vie quotidienne. Tu décides toi-même quand et où tu utilises le programme.

Selfapy® convient aux adultes à partir de 18 ans présentant une dépression légère à modérée. C’est ton médecin qui décide, en concertation avec toi, si Selfapy® est adapté à ton cas.

Non. Selfapy® n’est pas un substitut à une psychothérapie. Le programme peut être utilisé en soutien à une thérapie existante ou aider à faire le lien de façon pertinente en attendant le début d’une thérapie.

Oui. Selfapy® est destiné aux adultes à partir de 18 ans présentant une dépression légère à modérée. Cela permet de garantir que les contenus et exercices soient adaptés au groupe cible et puissent être utilisés de manière autonome.

Prescription, accès & coûts

L’utilisation de Selfapy® ne requiert pas nécessairement d'ordonnance. Si tu souhaites supporter les coûts, tu peux te procurer Selfapy® sans prescription médicale. Dans ce cas, le décompte se fait sous forme de facture privée, via Publicare. Tu peux contacter dga@publicare.ch

Pour un remboursement par la caisse-maladie, une prescription médicale est toutefois nécessaire et les conditions préalables doivent être remplies.

Parles-en à ta ou ton médecin. Si Selfapy® est adapté à ton cas, une prescription sera émise et directement transmise à Publicare. Une fois le contrôle effectué, tu recevras ton code d’accès personnel par e-mail. Tu trouves plus d’informations sur le processus ici.

Une fois la demande contrôlée et validée, tu reçois en général ton code d’accès par e-mail dans les deux jours ouvrés. Pense le cas échéant à vérifier tes spams.

En fonction des conditions, Selfapy® est remboursé par l’assurance de base. Ta ou ton médecin te dira si tu remplies les conditions requises.

Informations de coûts:  Le montant maximal de remboursement est de CHF 193,32. Si la prise en charge n’est pas acceptée, l’ensemble des coûts est alors à la charge des patient·es. Parles-en avec ta ou ton médecin.

En tant qu’application numérique de santé (ANS), Selfapy® figure dans la LiMA. Si les conditions sont satisfaites pour un remboursement, les coûts sont pris en charge via l’assurance obligatoire des soins (aOS) - et ce, en général, indépendamment de la caisse-maladie à laquelle tu es affiliée.

Comment fonctionne le programme

Selfapy® t’accompagne sur une période de 12 semaines à raison d’une leçon par semaine. C’est toi qui définis le temps que tu investis - l’expérience montre qu’il suffit d’environ une heure par semaine. Tu peux travailler les contenus de manière flexible et intégrer ensuite les exercices à ton quotidien – quand et où cela te convient le mieux.

Oui. Tu peux en tout temps mettre Selfapy® en pause ou arrêter de l’utiliser. Ton avancée reste sauvegardée de façon à te permettre de reprendre plus tard, là où tu t’es arrêté·e – tant que ton accès est encore actif. Note que ton code d’accès a une validité de 90 jours maximum.

L’app est disponible pour iOS et Android et peut être téléchargée gratuitement. Tu peux sinon utiliser Selfapy® sans installer l’application, via ton navigateur Web, sur ton smartphone, ta tablette ou ton ordinateur.

Télécharger l’app: Apple | Android

Utiliser Selfapy® requiert une connexion Internet. Tu peux choisir d’utiliser l’application via l’app ou directement dans ton navigateur Web, sur ton smartphone, ta tablette ou ton ordinateur.

Bon à savoir

Oui. Tes données personnelles sont traitées en toute confidentialité, selon les dispositions de protection des données en vigueur. Selfapy® est un dispositif médical marqué CE et répond à ce titre à toutes les exigences légales. Les données de santé sont traitées à l’intérieur de l’application et utilisées à des fins de consignation de l’évolution et de sécurité. Notre système est en outre certifié ISO 27001. Tu trouves plus d’informations sur la protections des données ici.

Selfapy® est actuellement disponible en allemand, français, italien, anglais, russe, polonais et turc. Tu peux modifier la langue en tout temps dans ton compte. Il suffit pour ce faire de cliquer sur le symbole Utilisateur, en haut à droite, puis sur Paramètres > Paramètres du compte > Changer la langue.